Titus und 450er haben eine Maus gefangen, die sie jetzt in die Kolinski Filiale Eimsbüttel bringen sollen. Da treffen sie auf Henry, Pelle und 450ers Crush Kimi. Im Kolinski Altona bringt Flora währenddessen Frau Jensen das Rappen bei, Peter flirtet mit Pina und Lia versucht aus Thorsten einen besseren Filialleiter zu machen.
Thorstens Filiale wurde aufgrund schlechter Zahlen nach Hamburg-Billstedt versetzt. Eigentlich alles gleich, nur noch mehr Probleme als ohnehin schon. Irgendjemand hat ein Burnout, aber es ist nur noch nicht ganz klar, wer genau. Den individuellen Problemen der Belegschaft nehmen sich Lia und Titus an. Außerdem verschweigt Titus den anderen etwas.
Kolinski Billstedt wird mit Funkgeräten ausgestattet, welche jedoch nicht zur Kommunikation auf der Fläche genutzt werden, sondern kreativen Input für ein neues Spiel geben. Alle spielen mit, nur Thorsten nicht. Weil er sich ausgeschlossen fühlt, denkt er sich sein eigenes Spiel aus. Dafür wird der gesamte Markt einen Tag lang geschlossen, was nicht ohne Folgen bleibt.
Während Titus ein Bewerbungsgespräch im Kolinski Eppendorf hat, versucht Jonas in Billstedt herauszufinden, wer das Geld aus seiner Spendenbox geklaut hat. Er befragt jeden Mitarbeitenden einzeln und verwendet dabei ganz eigene Vernehmungstechniken. Lia plant unterdessen eine Schnitzeljagd für Wilhelm, mit einer besonderen Überraschung.
Nach einem einschneidenden Erlebnis hat sich die Belegschaft vorgenommen, mit dem Rauchen aufzuhören. Wer es nicht schafft, dem droht eine Strafe. Thorsten praktiziert Kalsarikännit, was Pina zum Verzweifeln bringt, da ein Spontanbesuch von Sabine kurz bevorsteht. Doch Thorsten nimmt das Ganze gelassen. Währenddessen lernt 450er ein Mädchen kennen.
Peters Bruder und dessen Freunde chillen auf dem Parkplatz von Kolinski, und machen Peter zu dem kleinen Bruder, der er ist. Flora fühlt sich jetzt mehr zum großen Bruder hingezogen, was Peter auf die in seinen Augen einzig richtige Konsequenz bringt: Er wird seinen Bruder umbringen. Thorsten möchte sich nach einem peinlichen Besuch im Dönerladen beweisen, dass er kein Alman ist.
Thorsten muss jemanden feuern. Doch Pina sieht noch einen letzten Ausweg, um die Zahlen anderweitig nach oben zu ziehen: Eine Kolinski Billstedt-Werbekampagne für Social Media. Die Belegschaft teilt sich in Gruppen auf, und es entstehen fünf verschiedene Werbevideos. Doch wird die Aktion den Markt retten, oder am Ende für noch mehr Probleme sorgen?
Thorsten ist nicht da, und sofort bricht in der Filiale Chaos aus. Wer wird in der Zwischenzeit die Herrschaft haben? Es geht los mit der Machtergreifung Peters. Lia und Titus sind davon unbeeindruckt, denn sie sind in Love. Das einzige Problem ist, dass die beiden bisher noch nicht gestritten haben. Das wird ihr Ziel des Tages sein.
Nach einem harmlosen Überfall steht für die Belegschaft vom Kolinski Billstedt eine Sicherheitsschulung an. Kompletter Quatsch sagt Jonas, und bringt Wilhelm und Frau Jensen lieber einen Tornadokick bei. Lia vertreibt sich die Zeit damit, sich gegen Geld zum Lachen bringen zu lassen – ohne Erfolg. Titus fremdelt mit seiner neuen Filiale in Eppendorf.
Nachdem Flora ihn betrogen hat, hat Peter für 24 Stunden einen Freifahrtschein und darf bumsen wen er will – leider mit unerwarteten Ladehemmungen. Titus versucht vor seinen Eppendorfer Kollegen geheim zu halten, dass er Geburtstag hat. Außerdem gibt er Jonas romantische Briefe für Lia mit, der gibt sie aber an Thorsten weiter.
Titus versucht in Eppendorf gefeuert zu werden, um endlich wieder im Kolinksi Billstedt arbeiten zu können, und bedient sich dabei ungewöhnlicher Mittel. Jonas trägt eine Blutfehde mit einer Softair schießenden Kinder-Clique aus. Pina hat einen richtig schönen Tag an der Kasse und geht damit Flora und Lia auf die Nerven.
Der BWLer von der Straße Thorsten lässt sich fortbilden - auch wenn er das ja eigentlich gar nicht nötig hat. Wolffilms aka Titus produziert für Jonas ein Musikvideo, der jetzt Rapper ist. Lia übernimmt derweil den Posten des Ladendetektivs und greift zu ungewöhnlichen Maßnahmen. Frau Jensen versteht die Jugend nicht.
Nach dem Abschluss des lukrativen Zelt-Deals wird Thorsten zum Regionalleiter ernannt. Um diesen Meilenstein zu feiern, lädt er die gesamte Belegschaft zu einer Abschiedsparty in sein Zuhause ein. Während Thorsten in nostalgischen Erinnerungen schwelgt, lassen die anderen die Korken knallen und genießen den Abend in ausgelassener Stimmung.
Nach einer durchzechten Nacht kehrt im Kolinski Billstedt die Ernüchterung ein. Thorsten hadert mit dem Gedanken, seinen Posten und die Filiale hinter sich zu lassen. Um herauszufinden, ob seine (ehemalige) Belegschaft ähnlich empfindet, beschließt er spontan, der Filiale einen überraschenden Besuch abzustatten.