Ordningsvakterna Peter och Leo beger sig till Telefonplan för att hjälpa till att ta hand om en stökig situation. Två män slåss och den ene hotar ordningsvakterna med stryk när de försöker skilja kombattanterna åt. På station Hötorget ligger en man utslagen och Goran och Patrik får tillkalla ambulans eftersom mannen är okontaktbar. Flera ordningsvakter får ge sig in i jakten på ett tåg där ett gäng ungdomar upprepade gånger stoppar trafiken genom att dra i nödbromsen
Ordningsvakterna Peter och Leo kallas till Skogås för att ta hand om en berusad yngling. Tunnelbanepolisen förbereder sig för att patrullera centralen under pågående Pride-festival. Andreas tar hand om en man som viftar med kniv på perrongen.
Ordningsvakterna Timmy och Marina hjälper till när kollegor på Slussen tar hand om en våldsam och påverkad man som kastar flaskor och hotar en barnfamilj. Herman och Marre rusar till ett stort bråk på ett tåg på T-centralen. Trygghetscentralen skickar Markus och Anders för att hjälpa kollegorna i Vårby gård där en man är beväpnad med påk. Nödutgångslarmet går i Västra skogen och på plats får "Skåne" och filmteamet smyga med släckta lampor eftersom de misstänkta inbrottstjuvarna är kvar i lokalen.Tunnelbanan är tillbaka. Tillbaka är trygghetsoperatörerna som via 4500 kameror bevakar tunnelbanesystemet och koordinerar hjälpinsatser för både små och stora händelser. Vi träffar människorna som arbetar i tunnelbanesystemet. I jobbet hanterar de dagligen hot och våld men de får också många trevliga samtalsstunder med människor som behöver hjälp att hitta vägen eller bara vill ha någon att prata med.
En kille blir knivskuren på T-centralen och Mickan och hennes kollegor jagar gärningsmannen som flytt på skateboard. En avvisning leder till en brottningsmatch farligt nära perrongkanten, och väktaren P-A och hans hund tar klottrare på bar gärning.
Ordningsvakterna Frida och Nemo tvingas fly från Fittja när de blir attackerade med stenar av ett ungdomsgäng. Anna får syn på ett storslagsmål på T-centralen. Vid Slussen skadas två ordningsvakter så illa vid ett slagsmål att de får åka ambulans.
Ordningsvakterna Bella och Micho ska omhänderta två aggressiva män på T-centralen. På trafikledningen får man ett anrop om rökutveckling på Rådmansgatans tunnelbanestation. Fredde och Robban möter upp en buss där en passagerare har vägrat betala.
Brandlarmet går på Hötorgets tunnelbana och det blir bråttom dit för att utrymma stationen. En privatperson har på egen hand gripit en klottrare men situationen börjar urarta och ordningsvakterna Pirre och Annelie skyndar dit för att ta över.
På Tekniska Högskolans station har några rädda resenärer ringt in om en man som har en stor kniv. Fredde och Robban försöker få liv i en medvetslös man på Medborgarplatsens station när en annan resenär lägger sig i och situationen urartar i slagsmål.
En ung flicka har sett sin syster förvinna iväg på T-centralen med en okänd man. Jeanette och Malin kommer till undsättning. En man har somnat på tåget mot Skärholmen, och när Rickard och Baran hjälper honom av tåget tappar han plötsligt byxorna. En något överförfriskad man vägrar att lämna Hötorgets tunnelbanestation trots att Henric och Pirre upplyser honom om att tågen slutat gå för länge sen.
Jeanette och Fille får problem med två stökiga män på Fridhemsplan. Rickard och Baran hjälper en kvinna som är okontaktbar efter att ha fastnat mellan tåg och perrong, ungdomsvärdarna Anders och Aida rycker ut när en ung kvinna skadat sig själv, Stefan och Mallan försöker få kontakt en ung tjej som fått i sig lite för mycket akohol, och en livrädd turist blir attackerad efter han tagit en selfie.
Arbetsledaren David rycker ut för att hjälpa sina patruller som fått stora problem med en väldigt stökig man i Solna. Ivana på Biljettkontrollgruppen stöter på en kvinna som uppger falsk identitet. Stefan och Mathias hjälper en påverkad man som ramlat och slagit sig i Bagarmossens rulltrappa. Micke och Arian får bråttom när en påtänd, aggressiv man gör kraftigt motstånd mot ordningsvakterna. Stefan och Mallan stöter på några överförfriskade män, och Jeanette ger bort sin smörgås till en sjuk man.
Stefan och Mallan rusar till undsättning när kollegorna får problem med en aggressiv konstnär. Rickard och Baran hjälper en kvinna som rymt från ett vårdhem. Jocke på biljettkontrollgruppen stöter på en resenär som ilsknar till när han får tilläggsavgift. En överförfriskad man ramlar i en rulltrappa och blir omhändertagen – något han inte verkar särskilt bekymrad över, istället underhåller han Arian och sjunger sig själv till sömns i väntan på polisen.
Ett blodigt slagsmål bryter ut på T-centralen och Jeanette och Fille springer rakt in för att stoppa det. Ambulans tillkallas men en skadad kille väljer att neka hjälp. Väktarna Mattias och Dennis tröstar en man vars mamma har gått bort. I Bergshamra har ett gäng ungdomar drabbat samman och Niklas och Farre rycker ut för att försöka reda ut vad som har hänt.
Mattias och Mickis hjälper en man som har svårt att andas efter att ha tagit en okänd drog. Jeanette och Fille bistår en kvinna som utsatts för utpressning efter att en man stulit hennes mobil. En okontaktbar man blöder från bakhuvudet och Rickard och Baran tillkallar ambulans. Trygghetsoperatören Matilda får uppgifter om en man som hoppar ner på spåret vid T-Centralen. Jeanette och Tina skyndar dit och hittar mannen som nekar att han varit på spåret.
Stefan och Mathias rycker ut till en patrull som brottas med en aggressiv man vid Blåsut, och hjälper en kvinna som förlorat medvetandet i Skarpnäck. Charlie och Nathalie hjälper en chockad kvinna som fastnat med benet mellan tåget och perrongen, och får sen uppgifter om en blottare. Jeanette och Mattias får problem när de avvisar en sovande man. Mickis och Mattias stöter på ett gäng personer som försöker driva bort onda andar, och träffar på en man som har druckit handsprit och fått bröstsmärtor.
Trygghetsvärdarna Ferhat och Busra får problem med en man som skrämmer resenärer. En berusad man som ska avlägsnas från tunnelbanan blir plötsligt aggressiv. Nathalie och Daniel får larm om en ordningsstörande man i Alby och Dennis och Mattias rycker ut när resenärer klagat på en stridslysten hund på ett tåg.
Jeanette och Fille får ett anrop om en ordningsstörande och aggressiv man som befinner sig på ett inkommande tåg mitt i rusningstid. På Medborgarplatsen har en man fallit ihop på plattformen och Mallan och Jimmy skyndar sig dit. Charlies tålamod sätts på prov när en man han avvisat flera gånger återkommer ner i tunnelbanan. Trygghetsvärdarna Ferhat och Busra jagar en man som skrämmer resenärer på Östermalmstorg.
Stefan och Mathias hjälper en ung kvinna som skurit sig svårt och behöver ambulans. På T-Centralen letar Micke och Arian efter två män som ska ha kastat glasflaskor på folk. Per och Calle hamnar mitt i ett familjedrama och Niklas och Farre omhändertar en berusad kvinna som visar sig vara rädd för ordningsvakter.
Mickis och Mattias får ett anrop om ett slagsmål på T-centralen och när de ska avlägsna en av bråkstakarna börjar han göra kraftigt motstånd. I Västerhaninge har en ung man somnat på ett pendeltåg och när Micke och Arian avvisar honom blir han aggressiv. Jeanette och Fille får larm om en man som ramlat ihop i en biljetthall och Stefan och Mathias får sin bil vandaliserad i Skarpnäck.
Säsongsavslutning. Micke och Arian jagar en man som har antastat två 15-åriga tjejer. Jeanette och Fille får larm om ett bråk mellan en taxichaufför och en kvinna som har smitit från betalningen. Rickard och Baran hjälper en berusad man i Bredäng som är orolig över en gammal käresta. En man påstår sig ha blivit hotad med pistol men Niklas och Farre anar att allt inte står rätt till. Charlie och kollegorna stöter på en man som beter sig aggressivt – i hopp om att bli omhändertagen. Ordningsvakter och trygghetsvärdar hamnar i ett familjedrama.
Kim och Christopher hjälper en man som har fastnat på plattformen efter att batteriet i hans permobil tagit slut. Ett problem som visar sig vara svårare att lösa än vad man först trott... Trygghetscentralen får ett samtal från en man som berättar att han blivit inlåst i ett okänt utrymme i Hornstull.