Samira gaat op zoek naar de gsm van poetsman Mohammad, die op 22 maart zijn collega Moussa in zijn armen heeft voelen sterven.
Samira herkent haar eigen pijn in Mohammads verhaal en wanneer hij in de steek wordt gelaten door de verzekering, beslist ze dan ook om alles te laten vallen en hem te helpen, ten koste van zichzelf. Ze verliest zich in de strijd en overschrijdt grenzen, waardoor haar job op de helling komt te staan.
Tom ontdekt dan weer dat Samira tegen hem heeft gelogen. In een ultiem gesprek probeert hij tot haar door te dringen, maar Samira is veranderd: ze is niet meer dezelfde persoon als voor de aanslagen.
Om te ontsnappen aan haar herinneringen en nachtmerries neemt Samira een drastische beslissing.
Mohammad, einer der Reinigungskräfte auf dem Flughafen, hat bei dem Bombenattentat seinen Freund und Kollegen Mousa verloren. Durch dieses Erlebnis traumatisiert, kann er seitdem nicht mehr sprechen. Und wieder macht sich Samira sein Schicksal mehr zu eigen, als ihr Job es vorsieht: Nachdem sie herzlich von Mohammads Familie aufgenommen wurde, hilft sie ihm dabei, seine Ansprüche bei der Versicherung geltend zu machen. Als der Sachbearbeiter sich hinter seinen Paragraphen verschanzt und das Anliegen abschmettert, rastet Samira komplett aus. Auch mit ihrem Freund Tom gibt es Probleme. Wird sie die Beziehung beenden?
Im Krankenhaus nähern sich die beiden Schwerstverletzten Astrid und Peter immer weiter an. Doch dann soll Astrid nach Rotterdam verlegt werden – ein Schock für Peter. (Text: arte)
Dans le hangar où elle a finalement réintégré ses fonctions, Samira reçoit deux agents de propreté de l'aéroport qui ont perdu un de leurs collègues. L'un d'eux prie Samira de retrouver le téléphone portable de leur ami disparu afin de prouver à la compagnie d'assurances sa présence sur les lieux du drame...
Samira procura o telefone de Mohammad, que viu o colega Moussa morrer nos seus braços. Samira reconhece a sua dor na história de Mohammad, e quando a sua seguradora a abandona, ela decide largar tudo e ajudá-lo às custas da sua própria saúde. Ela perde-se na batalha e esforça-se demais, o que a coloca em risco de perder o emprego.
Tom descobre que Samira lhe mentiu. Num último esforço, ele tenta aproximar-se dela, mas Samira mudou. Ela já não é a mesma pessoa que era antes dos ataques...
Para fugir das suas memórias e pesadelos, Samira toma uma decisão drástica...
Samira searches for the mobile phone of cleaning man Mohammad, who felt his colleague Moussa die in his arms. Recognising her own pain in Mohammad, Samira decides to drop everything and help him, at the cost of herself.
