Nathalie har stått sin mormor nära hela livet. När Ulla-Britt blir sjuk gör Nathalie allt för att hon ska få hjälp, men känner sig motarbetad av äldreboendet som inte verkar ta det på allvar. En feltolkning av Ulla-Britts journaler får ödesdigra konsekvenser. Plötsligt verkar alla övertygade om att mormor ska dö - alla utom Nathalie. Del 1 av 3.
Om någon hade undersökt Ulla-Britt skulle de sett vad som är fel, men ingen läkare dyker upp. Istället har hon fått så kallade trygghetsinjektioner. Ett samtal till en läkarvän får Nathalie att reagera på sprutorna. När hon bestämmer sig för att på eget bevåg ta mormor till sjukhus uppstår tumult. I ett grannland har en nationell vårdskandal rullats upp - hur hänger den ihop med mormors historia? Del 2 av 3.
Läkaren på äldreboendet har bedömt att Ulla-Britt är döende över telefon - utan att ha undersökt henne. Nu håller tiden på att rinna ut. Men när mormor till slut får komma till sjukhus får historien en oväntad vändning. Hur kunde det bli såhär? Det visar sig att Nathalie och Ulla-Britt är långt ifrån ensamma om vad de varit med om. Del 3 av 3.