In a case that unfolds in real-time, Charlie and Rex have one hour to disarm a masked gunman holding the employees of an insurance office hostage.
Charlie et Rex sont pris en otage par un homme armé et cagoulé dans une compagnie d'assurance, avec une partie des employés. A l'extérieur, Sarah est morte d'inquiétude. Le terroriste est un jeune homme fragile, adepte de la mouvance masculiniste, qui en veut à son ancienne chef de l'avoir licencié.
Charlie hat einen Termin bei seiner Versicherungsmaklerin, doch als er dort ist und seine Verträge unterschreiben will, stürmt ein maskierter Mann das Gebäude und schießt wild um sich.