Neela beschließt, bei Abby auszuziehen. Ray bietet ihr daraufhin eine Mitwohngelegenheit an - nach kurzer Bedenkzeit nimmt sie an. Als sie erneut mit Kovac zusammenarbeitet und er in einer für sie unangenehmen Situation einfühlsam reagiert, verliebt sie sich in ihn. Abby tritt indes ihren Dienst wieder an. Als sie jedoch an die Entführung erinnert wird, verlässt sie die Notaufnahme. Auf der Hochbahnstation begegnet sie zufällig Jake, der immer noch sehr angetan von ihr ist ...
Lewis assigns Kovač to teach the residents how to communicate more effectively with their patients. Pratt continues to dazzle with his medical skills but struggles with his teaching role. Luka and Sam argue all day. Abby tells Neela that she needs to find a new living arrangement. After finding out that Ray's roommate backed out on him, Neela decides to share an apartment with Ray. Following another day of Luka's guidance, Neela develops a crush on him. It's Abby's first day back at work since her abduction but it may be too soon for her to return. Lawyer Herb Spivak returns to the ER, trolling for clients and being thrown out numerous times.
Weaver määrää Lukan ja Susanin ohjaamaan nuorempia lääkäreitä. Abby palaa töihin.
La communication est le point faible de l'équipe. Luka et Sam se disputent car Sam est jalouse de Neela. Neela cherche un appartement. Abby constate qu'elle a un faible pour son interne, Jake. Un avocat pourrit la vie des urgences en installant son bureau mobile devant l'entrée...
Weaver istruisce Susan, Luka e Carter su come gestire i nuovi tirocinanti e fare in modo che lavorino insieme. Susan trascorre la giornata ad osservare i nuovi medici, poi lei e Luka discutono animatamente. Neela decide di condividere l'appartamento con Ray. Dopo una giornata di lavoro insieme a Kovac, Neela arriva alla conclusione di avere una cotta per il suo supervisore. Abby torna al lavoro dopo il recente rapimento, ma le cose sembrano non ingranare. L'avvocato Herb Spivak si presenta con il suo ufficio mobile al Pronto Soccorso in cerca di clienti.
Лука и Сэм часто ссорятся. Доктор Ковач учит Нилу общаться с пациентами и понимает, что ему и Сэм тоже нужно научиться понимать друг друга.
En un esfuerzo por satisfacer mejor a los pacientes, Lewis ordena a Kovac que enseñe a los residentes a implicarse más con sus pacientes. Kovac opina que, siendo un hospital universitario, es preciso entretenerse con casos perdidos para aprender procedimientos. Durante un tiroteo dos jóvenes de color son heridos, muriendo uno de ellos. Neela, que ignora que la identidad de los jóvenes está cambiada, al informar de la muerte de uno de ellos, provoca un estado de histeria en la abuela. Una joven ingresa por numerosas heridas producidas por su hermano que sufre trastornos por los que está medicado. Wen descubre que las laceraciones son más habitual de lo normal, poniendolo en conocimiento de los serivicio sociales. Abby se reinconpora al trabajo, pero la visión de los heridos de bala la hacen abandonar, solo Jake con el que se encuentra casualmente en el metro la aliviará, decidiendo volver a su trabajo.
