À son premier jour à l’Institut psychiatrique Mont-Royal, Suzanne rencontre son équipe dont Mortimer, un intrigant agent d’intervention qui l’accompagnera en tout temps. L’arrivée d’une nouvelle patiente mettra la psychiatre à l’épreuve.
Alors que Suzanne et Mortimer font du covoiturage, ils croisent un des patients de l’aile D, Monsieur Dallaire, en pleine crise dans les rues de Montréal. Un nouveau venu au passé mystérieux fait son entrée à l’Institut.
La complicité entre Suzanne et Mortimer grandit. M. Dallaire s’ouvre de plus en plus. Suzanne invite Mortimer à un fête chez sa sœur.
Suzanne est forcée de voir Guylène, sa mère adoptive. À l’Institut, le comportement imprèvisible de Mme Moisan provoque un drame.
Suzanne confronte Mortimer sur sa mère Adélaïde, ce qui créé un froid entre eux. Suzanne se prend en main et met de l’ordre dans sa vie.
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