De 101- en 112-centrales van West-Vlaanderen, Antwerpen en Henegouwen worden opnieuw overspoeld met spannende oproepen. Van een zorgwekkende verdwijning van een psychotische vader met een mes tot een emotionele reanimatiepoging. 24/7 leiden deze calltakers de interventies van politie, brandweer en medische hulpdiensten in goede banen.