In de 112-centrale van Vlaams-Brabant staan de telefoons van Andy en Naomi opnieuw roodgloeiend. Daarnaast volgen we ook Ilse, Tom en Caro van de 101-centrales van Antwerpen en Brussel. Van een ernstige valpartij of een dronken bestuurder tot geluidsoverlast, 24/7 staan deze calltakers paraat om de duizenden bellers in nood zo snel en doeltreffend mogelijk te helpen.