Det lilla hotellet i Eskilstuna ser trevligt ut från utsidan. Problemet är bara att det inte går att hitta entrén. När hotellkonsulten Kristoffer Luzcak till slut lyckas checka in så träder han in ett tomt, stökigt och dammigt hotell. Till råga på allt så kollapsar sängen när Kristoffer väl kommer in i sin svit. Nu krävs krafttag om de orutinerade hotellägarna Therese och Jaber inte ska förlora allt de kämpat för. Hotell Eskilsgården är ett charmigt litet hotell, åtminstone på utsidan. Problemet är att det krävs ett vaket öga för att hitta ingången på baksidan av huset. Hotellet drivs av Therese och Jaber, två vänner som ingen av dem jobbat i hotellbranschen tidigare. – Han är jättetrevlig, men han har ingen aning om vad han gör. Han ler ju, men det gör min golden retriever också, säger Kristoffer Luczak Lobbyn och de tretton rummen är stökiga, och dammiga. Möblerna är slitna. Så pass slitna att när Kristoffer provsitter sängen i sin svit så kollapsar den under honom. Till råga på allt ekar rummen tomma, och det står snart klart för Hotellräddarens team att det inte räcker med att piffa till ett rum eller två för att rädda Therese och Jabers hotelldrömmar. De måste lära sig hotellbranschen från grunden – alltifrån marknadsföring till enklare saker som städning. – Det kommer göra ont, men i slutet av dagen kommer ni kanske, kanske kunna driva ett hotell, säger Kristoffer Luczak.