André promet à sa clientèle internationale que leur séjour serait offert si leurs exigences n’étaient pas satisfaites. Une offre risquée, qui pourrait mener l’hôtel à la faillite, mais typique de l’audace d’André. La fille pétillante de Lord Fairfax, Lady Isobel, est quant à elle courtisée par un autre invité, le riche baron des chemins de fer Lance Raney. Elle qui n’a pourtant d’yeux que pour son vieil ami André, au grand dam de Rose. André fera face à un choix cornélien : aider un membre de sa famille ou le détruire dans l’intérêt du Winter Palace ?
Ein tragischer Todesfall erschüttert die Gemeinde. André plagen Schuldgefühle. Doch es kommt noch schlimmer: Auf Drängen des Pfarrers kündigt die halbe Belegschaft des Hotels. Jean-Baptiste sieht im Winter Palace das pure Böse, zudem fürchtet er um seinen Einfluss auf die Dorfbewohnenden. André und Rose müssen alle Register ziehen, um trotz der Abgänge das Hotel über Wasser zu halten und den hohen Ansprüchen der Gäste gerecht zu werden.
Isobel schickt sich derweil an, die gefährliche Aiguille d’Or zu erklimmen, jenen Berg, an dem Andrés Vater vor vielen Jahren in den Tod stürzte. Als Bergführer sucht sie sich ausgerechnet einen gewalttätigen und gefährlichen Dorfbewohner aus.
