Magalie et Martine de l’équipe d’Urgence psychosociale doivent assister un ramasseur compulsif qui met son immeuble en danger. En pleine nuit, Alex et Simon doivent faire preuve de tact alors qu’ils interviennent auprès d’une femme bouleversée par sa séparation. Réfugiée chez ses fils, la femme tient un discours suicidaire. La travailleuse sociale de Ly nous donne de ses nouvelles.