«Démarchage téléphonique : à quand le grand ménage ?». Quatre appels par semaine : c'est le nombre en moyenne de coups de fils passés par les démarcheurs commerciaux auprès des consommateurs. Vendeurs de panneaux solaires ou de travaux d'isolation, leur nombre ne faiblit pas malgré la mise en place du service Bloctel. «Numéros surtaxés : les arnaques continuent de plus belle !». Le phénomène prend une ampleur inédite ! En quatre ans, les fraudes aux numéros surtaxés ont été multipliées par cinq dans l'Union Européenne, pour atteindre 11 milliards d'euros de chiffre d'affaires.