À travers le processus de sélection des policiers RÉSO, on découvre le fossé qui se crée au sein même de la communauté du SPAL au moment où ses membres sont appelés à voter pour accepter ou refuser le projet de la mise en place des policiers RÉSO. En parallèle avec la réunion d’urgence de l’équipe de direction pour se préparer au vote du syndicat, certains policiers questionnent la nouvelle philosophie : comment la concertation va fonctionner dans le contexte actuel où la police a déjà trop d’appels, où ils ne suffisent pas à la demande?