Isa wird im Fahrstuhl des EKH zur Geisel. Hanna Kampe fordert die Wahrheit über einen Polizeieinsatz, der ihren Freund ins Koma versetzte. Die Ermittlungen laufen auf Hochtouren. Die Forderung der verzweifelten Geiselnehmerin: Sie will in den nächsten zwei Stunden mit der Polizistin sprechen, die auf ihren Freund geschossen hat. Die Ermittlungen decken Widersprüche auf: War es Notwehr oder Racial Profiling? Die Uhr tickt. Die Spannungen im EKH eskalieren, als Isa versucht, mit ihrer Geiselnehmerin Hanna zu verhandeln. Unterdessen wird im PK 21 fieberhaft nach der Polizistin gesucht, die auf Hannas Freund geschossen hatte. Die Wahrheit über den Einsatz ist komplexer als erwartet und wirft Fragen über die Umstände des Schusses auf. Währenddessen kämpft Jasmin mit den Gefühlen für ihre Tochter Isa und zeigt ungewohnte emotionale Tiefe.