Veronica hat mit den Folgen des Überfalls und der damit zusammenhängenden Schlaflosigkeit zu kämpfen. Als sie die Gründe für die Erkrankung einer jungen Patientin erfährt, gelingt es ihr jedoch nicht länger, sich unter Kontrolle zu halten. Mit ihrer unverhältnismäßigen Reaktion schockt sie ihre gesamte Umgebung. Unterdessen kümmert sich Sonia um eine Hauspatientin, die mit ihrem Leben abschließen möchte und Sonia bittet, Sterbehilfe zu leisten.
Veronica takes an extra shift at the Hospital in order to spend more time with Dr. Sands and to avoid her recurrent PTSD symptoms triggered by the robbery. But when she makes a terrible discovery about a young patient, her reaction to it shock everyone even herself. Meanwhile, Sonia confronts an ethical decision when her home-care patient tries to end her life, while Chloe gets the surprise of her life while she accompanies Dr. Briggs to a VIP house call.
Veronica vakuuttelee kaikille olevansa kunnossa, mutta Mikellä on epäilyksensä asiasta. Lauren on tehnyt synkän päätöksen ja pyytää Sonialta apua. Chloe joutuu avustamaan tohtori Briggsiä hämäräperäisellä yksityiskäynnillä. Sairaalaan tuodaan 11-vuotias tyttö, joka peittelee järkyttävää salaisuutta.
Veronica fait des heures supplémentaires à l'hôpital pour passer plus de temps avec le docteur Sands et pour oublier son stress post-traumatique.
In seguito alla sparatoria Veronica è in preda alla sindrome da stress traumatico e il suo comportamento comincia a destare preoccupazioni nei colleghi. Il pronto soccorso è sommerso di vittime causate da una bomba su un autobus, creando tensioni tra Briggs e Sands sulla disponibilità delle sale operatorie. Intanto Chloe cerca di lavorare nonostante la doposbornia mentre Sonia tenta di nascondere la sua infedeltà a Valentino.
Verónica regresa al trabajo en el Mercy con el fin de pasar más tiempo con el doctor Sands y evitar sus malos pensamientos recurrentes provocados por el robo. Pero cuando ella hace un descubrimiento terrible sobre una paciente muy joven, su reacción impresiona hasta a ella misma. Mientras tanto, Sonia encara una decisión ética cuando su paciente rica a la que cuida en casa trata de terminar con su vida, mientras Chloe se lleva la sorpresa de su vida cuando acompaña al doctor Briggs a atender a un personaje muy importante.
