The staff are sent on a team-building course by Sam to improve their performance. Sam's plan doesn't go as he hoped when Juliet is forced to resign. A guest at the hotel makes eyes at Gino. Valuables go missing from the hotel after Juliet and Ben attempt to help a homeless man.
Die Mitarbeiter werden von Sam zu einem Teambuilding-Kurs geschickt, um ihre Leistung zu verbessern. Sams Plan läuft nicht so, wie er gehofft hatte, als Julia zum Rücktritt gezwungen wird. Ein Gast im Hotel macht einen Blick auf Gino. Wertsachen werden im Hotel vermisst, nachdem Juliet und Ben versucht haben, einem Obdachlosen zu helfen.
