In der Permanence am Hauptbahnhof herrscht Hochbetrieb. Ein Schicksalsschlag erschüttert das Ärzte- und Pflegerteam. Doch für Tränen bleibt keine Zeit. Im Wartezimmer stauen sich Sprechstundenpatienten mit einer Lebensmittelvergiftung, die zu einer Epidemie werden könnte. Trotz der emotionalen Belastung muss das Team sein Bestes geben.
Ein Schatten liegt über der Permanence, und trotzdem muss das Team funktionieren. Meret Frei kümmert sich um ein Partygirl in Lebensgefahr. Und die Karriere des Ehrgeizlings Aebi könnte vorbei sein, weil er einen Patienten verloren hat.
Das Team der Permanence ist an allen Fronten gefordert. Bei einem Ehestreit fliesst Blut. Eine mysteriöse Kranke irrt durch die Praxis. Gleichzeitig tobt ein Kampf um den Chefposten. Wer wird siegen?
Die Ärzte der Permanence stossen an ihre Grenzen, als Gewalt in ihren Alltag einbricht. Ein verprügelter Teenager wird völlig verstört allein gelassen. Die russische Studentin Jana hat schreckliche Angst vor einem brutalen Landsmann. Nun braucht es alle Kräfte, um die jungen Menschen zu retten.
Die Permanence wird vorübergehend zur Kinderkrippe, als eine junge Mutter ihre Tochter in der Notfallpraxis allein lässt. Meret Frei behandelt einen Malariapatienten, der sie völlig durcheinander bringt. Und Felix wird von einem Patienten vor ein unlösbares Problem gestellt.
In der Permanence herrscht fast gespenstische Ruhe. Weil keine Patienten da sind, kommt das bewegte Liebesleben des Teams aufs Tapet. Doktorin Meret Frei fasst einen wichtigen Entschluss für ihre Zukunft. Aber ihr Plan stösst auf Widerstand.
Prominenz in der Permanence: Ausgerechnet vor dem grossen Auftritt hat der Musicstar Diego eine Identitätskrise. Eine überarbeitete Sozialarbeiterin braucht dringend ein Mittel, damit sie nicht zusammenbricht. Doch auch das Ärzteteam selbst ist am Limit.
Am letzten Arbeitstag von Doktorin Meret Frei geht es turbulent zu und her. Ein indisches Paar versetzt die Permanence in Aufruhr. Ein unzimperlicher Handwerker flippt aus. Und der Abschied von Meret bricht mehr als einem Kollegen fast das Herz.
Am Tag nach ihrem Abschied taucht Meret wieder in der Permanence auf. Ihre Rückkehr verunsichert die Kollegen. Doch diesen bleibt keine Verschnaufpause: Eine Verwirrte verlangt nach einer Sonderbehandlung, während ein Müllmann beinahe erstickt.
Die Permanence gleicht einem Klub der einsamen Herzen. Drei ganz unterschiedliche Männer suchen Trost und Hilfe. Doch auch die Ärzte Meret und André sind ganz durcheinander, und selbst Horst gerät unverhofft in einen Gefühlssturm.
Meret tut sich schwer mit ihrer Rolle als Chefin der Permanence. Einige Mitarbeiter lehnen sich offen auf, und zu allem Unglück wird Meret auch noch von einem Patienten bedrängt. Währenddessen hält ein dramatischer Verkehrsunfall das Team auf Trab.
Eine gebrechliche Mutter und ein überspannter Werber stellen die Ärzte der Permanence vor Rätsel. Zudem hängt der Haussegen schief: Das Team von Doktorin Meret Frei ist völlig zerstritten, jeder wurstelt für sich. Erst der Kampf um das Leben eines Patienten bringt die dramatische Wende.
Chefin Meret scheint ihr Team endlich im Griff zu haben: Die Stimmung in der Permanence ist unbeschwert und fast harmonisch. Doch das Leben steht nicht still. Sowohl Ärzten wie Patienten schlägt es auf den Magen. Und die Liebe bringt für Doktorin Meret Frei & Co. neue Komplikationen.
Aus heiterem Himmel ziehen über der Permanence dunkle Wolken auf. Ein Strahlemann steht plötzlich vor einem Abgrund. Eine schwangere Patientin beschämt den Womanizer Doktor Felix Burckhardt. Und Meret macht in Walters Hinterlassenschaft eine erschreckende Entdeckung.
Für drei jugendliche Komatrinker gibt es ein böses Erwachen in der Permanence. Meret gerät in Verdacht, mit einem dubiosen Pharmakonzern zu geschäften. Durch Horsts Übereifer hat die Praxis zudem eine Klage am Hals.
In der Permanence kommen bittere Wahrheiten ans Tageslicht. Die Fassade einer makellosen Frau bricht in sich zusammen. Sophie und Conny geraten sich in die Haare. Und Meret findet heraus, weshalb die Permanence so tief in den roten Zahlen steckt.
Doktor Felix Burckhardt steht vor einem Tag, den er nie vergessen wird. Einmal mehr gerät der Playboy in Versuchung, als gleich zwei Schönheiten mit delikaten Problemen in der Permanence Hilfe suchen. Unterdessen ringen Pfarrer Muri und der Psychiater Kudelski um das Leben eines verzweifelten Jungen.
Die gestressten Ärzte der Permanence werden mit komplizierten Fällen konfrontiert und stossen an ihre Grenzen. Eine Flüchtlingsfrau ist in Not - und niemand versteht sie. Ein harmoniesüchtiges Ehepaar erlebt eine handfeste Krise. Ausgerechnet jetzt spielt Felix mit dem Feuer.
Amor fliegt durch die Permanence und bringt mit seinen Liebespfeilen alles drunter und drüber. Meret verliert den Kopf und gerät unter Druck. Felix erkennt sich selbst nicht mehr. Und Horst versucht, eine Frau zu retten, die von allen guten Geistern und ihrer Stimme verlassen wurde.
An seinem ersten Arbeitstag stolpert der neue Arzt Lars Kampbarg von einem Fettnapf in den nächsten. Das Team und seine erste Patientin empfangen ihn skeptisch. Und Meret muss über Leben und Tod eines bissigen Hundes entscheiden.
Da die Nächte am Bahnhof eiskalt sind, öffnet die Permanence ihre Türe für Obdachlose. Ein unflätiger Randständiger bringt Doktor Marco Aebi dabei an den Rand der Verzweiflung. Zudem sucht eine gestresste Reisende Hilfe. Und ein Teenager versucht, sich von seinem autoritären Vater zu befreien.
Sophie erlebt eine Achterbahn der Gefühle und wird dabei auf die Probe gestellt. Als ein alter Freund sie zu einem gefährlichen Psychospiel herausfordert, setzt sie alles auf eine Karte. Der Lebenstraum einer Mittfünfzigerin droht derweil wegen einer Kleinigkeit zu zerbrechen.
Schlendrian und Misstrauen machen sich in der Permanence breit - es braut sich eine explosive Konstellation zusammen. Ein Patient von Marco stirbt unter rätselhaften Bedingungen, und ein afrikanischer Tunnelarbeiter gerät in Lebensgefahr. Felix aber hat ganz andere Sachen im Kopf.
Während Doktor Marco Aebi sich in seinem Erfolg sonnt, braut sich ein Unheil über ihm zusammen: Ein Todesfall bringt eine Lawine ins Rollen. Die schöne Patientin Cecilia Barthelmi trägt ein schreckliches Geheimnis auf dem Herzen. Und Gertrud stolpert erneut, kaum ist sie aus der Kur zurück.
André ergreift bei Meret die Flucht nach vorne, um ihre Beziehung zu retten. Felix hat es mit einer Patientin zu tun, bei der offenbar jede Rettung zu spät kommt. Und Lars nimmt Unterricht bei Connie und Kaspar in Sachen Schweiz - mit Schwerpunkt Dialekt und Kulinarik.
In der Permanence ist Geisterstunde - und das alles wegen eines stummen, alten Mannes, der offenbar übersinnliche Kräfte besitzt. Sophie und Kaspar wachsen dabei über sich hinaus und beweisen kriminalistisches Talent. Und Felix erfährt endlich, was wahre Liebe ist.
Vreni stösst auf eindeutige Hinweise, dass Lars kein richtiger Arzt ist. Meret legt sich mit einer schwangeren Managerin an, die das Leben ihres ungeborenen Kindes aufs Spiel setzt. Eine ältere Patientin treibt Lars fast zum Wahnsinn. Und André nimmt noch einen Anlauf, sich mit Meret wieder zu versöhnen.
Marco steht privat und beruflich unter grossem Druck. Aber ein tolles Jobangebot könnte all seine Probleme auf einen Schlag lösen. André leidet wie ein Schlosshund, weil Meret ungeniert mit ihrem neuen Lover herumturtelt. Auch als Psychiater wird André Kudelski gefordert: Er muss einen arbeitslosen Manager vom Selbstmord abhalten.
Felix organisiert während seiner Nachtschicht eine Party in der Permanence, um den depressiven Marco aufzuheitern. Das könnte ziemlich ins Auge gehen. Und Meret erhält zu Hause Besuch von der verzweifelten Yvonne, die ihr das Herz über ihre Probleme mit Marco ausschüttet.
Lars und Meret untersuchen eine schwangere Frau, die vor einer schwierigen Entscheidung steht. Felix bekommt es mit einer geheimnisvollen Patientin zu tun, die unbedingt von ihm behandelt werden will. Und Merets exzentrische Schwester Natalie taucht auf und verrät ihr ein süsses Geheimnis.
Marco wollte seinen Vater eigentlich nie mehr wieder sehen, jetzt liegt er plötzlich vor ihm als Patient. Der Arzt darf sich aber nicht gehen lassen, weil ein mögliches Seuchenopfer in Lebensgefahr schwebt. Die Vergangenheit holt auch Kaspar ein, seine heimliche «erste Liebe» wird wieder ein Thema - dem jungen Mann ist das eher peinlich.
André Kudelski muss miterleben, wie Lars seiner Liebsten Meret einen Heiratsantrag macht. André lässt seine Wut an Herrn Meier aus, was fatale Folgen hat. Doktorin Gertrud Burckhardt verweigert einem Junkie auf Entzug den Stoff. Daraufhin läuft dieser in der Permanence Amok. Und Doktor Lars Kampbarg behandelt einen Mann, der unter mysteriösen Krampfanfällen leidet.
Felix erlebt den aufwühlendsten Arbeitstag seiner ganzen Karriere. Er versucht, einer jungen Frau das Leben zu retten. Sie wurde das Opfer einer Hooliganattacke. Und dann bereitet ihm eine querschnittgelähmte Patientin die Hölle auf Erden. Felix soll büssen für das, was er ihr angetan hat.
Gertrud erlebt mit einer schönen Buchhändlerin den dritten Frühling. Doch das Liebesglück ist schon gefährdet. André wird von einer Patientin erst an der Nase herumgeführt und findet dann in ihr eine Seelenverwandte. Und ein ambitionierter Marathonläufer verlangt Unverschämtes von Doktor Marco Aebi.
Meret ist doppelt gefordert - privat und beruflich. Ihre kleine Schwester treibt sie zur Weissglut: Natalie schmarotzt, klaut, konsumiert trotz ihrer Schwangerschaft allerlei legale und illegale Drogen. Als Ärztin ist Meret zudem mit einer Patientin konfrontiert, die an rästelhaften Abszessen leidet. Und der ahnungslose Lars behandelt Natalies Dealer.
Meret steht wegen der Finanzkrise der Permanence vor der schwierigsten Entscheidung ihrer Chefkarriere. Im Bahnhof bricht ein Grossbrand aus, die Opfer müssen behandelt werden. Vor allem Felix muss sich jetzt bewähren. Im ganzen Trubel gibt es einen sicheren Gewinner: Der schüchterne Kaspar wird gleich von zwei Seiten umgarnt.
