Nach dem Tod der beliebten Kassiererin Sophie Russel beschließt das Team, ein besonderes Andenken für sie zu planen. Währenddessen herrscht unten im Markt Hochbetrieb: Ein dreister Ladendieb ignoriert sein Hausverbot – Security-Mitarbeiter Hasan muss gleich mehrfach eingreifen. Und Neuzugang Markus kämpft mit der Eingewöhnung und privaten Baustellen. Schafft er mit Hilfe von Yusuf endlich den Anschluss?