En 2008, Nicolas de Bronac, alors âgé de 24 ans, fonde la marque de pressing «Sequoia», suite à la découverte d’une technologie écologique brevetée. Rapidement, le réseau se développe dans toute la France et à l'international. Il compte aujourd’hui une soixantaine de boutiques et 200 employés polyvalents. Pour savoir ce qui se passe réellement dans son entreprise, il se glisse dans la peau de Pascal, un demandeur d’emploi en stage de reconversion. Son but ? identifier sur le terrain comment fidéliser encore plus sa clientèle et regagner la confiance de clients déçus des pressings.