Heute muss sich die Service-Managerin Mel mit einer wütenden Familie rumschlagen, die ihren Anschlussflug verpasst hat. Leigh und Andy arbeiten derweil gegen die Uhr: Die beiden Wartungstechniker haben die Aufgabe, die Zündung eines GE90-Motors auszutauschen und zu prüfen. Myles hingegen steht in Flughafenhalle D der bisher größte Test bevor: Das komplette Atrium wird für eine Feuerübung mit Rauch gefüllt. Und während Leigh noch eine verstopfte Toilette reparieren muss, soll Gemma in nur 60 Minuten eine voll bepackte Boeing 777 entladen. In der Maschine sind allein 20 Tonnen Blumen für den Valentinstag.
Engineers attempt to recover two bolts from deep inside a Boeing 777 engine, a Chinese family with no cash are forced to find a way to pay an excess baggage fee, Aref inspects a suspect package which may contain illegal drugs, contractors continue work in concourse D ahead of a boarding gate test, and trainee firefighters must battle a simulated cargo fire.
Mel doit prendre en charge une famille énervée qui a raté sa correspondance. De leur côté, Leigh et Andy ont un timing serré pour remplacer les bougies d'allumage d'un moteur GE90. Myles quant à lui se prépare pour un exercice incendie dans un Hall D rempli de fumée pour l'occasion. Pour Leigh, les réparations se multiplient et il s'attaque maintenant à des toilettes de 777 bloquées. Et lorsque les avions ne respectent pas le planning, les choses se corsent pour le personnel. C'est cette fois-ci Gemma qui en fait les frais avec moins de 60 minutes pour décharger un avion plein à craquer de bagages et de marchandises, dont pas moins de 20 tonnes...
