Over hele landet opplever nordmenn å få pakker fra et dansk firma. Problemet er at «kundene» mener de ikke har bestilt pakkene, og at det også ligger regninger i eskene. Hundrevis av nordmenn har kontaktet forbrukermyndighetene om pakkene. «TV 2 hjelper deg» løser mysteriet! Møt også Lilla Alma (1,5), som har klødd seg til blods av et stygt utslett. Kan hun reagere allergisk på hudpleieprodukter det står «hypoallergenisk» på?