Am 2. Juni 2017 wird die 18-jährige Kelsey Ann Smith in einem Einkaufsszentrum entführt, während sie nichtsahnend ein Geschenk fürs Halbjährige mit ihrem Freund kauft. Beim Sichten der Kameraufnahmen fällt ein Mann auf, der sich stets in verdächtiger Nähe zu ihr befindet. Und tatsächlich: Genau dieser Mann wird sie später brutal vergewaltigen und dann töten. Scheinbar hatte ihr Mörder, der 26-jährige Edwin Hall, in seiner Jugend schon öfter zu Gewalttaten geneigt und war deshalb auch in staatliche Obhut bekommen. Das unglablichste an dem Fall: Erst nach vier Tagen wird das Handy des Mädchens geortet. Hätte die 18-Jährige vielleicht sogar gerettet werden können, hätten Mobilfunkbetreiber und Ermittler enger zusammengearbeitet?