Hart ist der Arbeitsalltag für Amazon-Mitarbeiter: monotone Handgriffe und ein schlechtes Arbeitsklima. In einem Videotagebuch hält eine Aushilfe ihre Erlebnisse fest und liefert Blicke hinter die Fassade des erfolgreichen Unternehmens. Auf der anderen Seite die Kunden: Ob Zahnpasta, Schulbücher, Geschenke oder Möbel - alles bestellen Sandra und Alessandro Pülz bei Amazon. Auch das abendliche Fernsehprogramm kommt als Stream vom Internetgiganten. Und vor einigen Monaten ist bei Familie Pülz die von Amazon entwickelte künstliche Intelligenz "Alexa" eingezogen. Ganz ähnlich geht es bei einer zweiten Familie, den Griegers. Wie fühlt es sich für die beiden Haushalte an, für vier Wochen auf die Dienste und Angebote von Amazon zu verzichten? Ein Härtetest.