Detta är historien om flygbolaget SAS. Den börjar som en framgångssaga med exotiska destinationer, oöverträffad service och vackra flygvärdinnor. Men succén bar också fröet till katastrofen.
Jan Carlzon sågs nog av många som SAS förnyare på 80-talet. Men faktum är att han bara dammade av företagets ursprungliga vision att skilja sig från mängden, erbjuda bekvämlighet och ha de rätta flygvärdinnorna.
Sedan la Jan Carlzon i och för sig till ett par punkter. Att sälja så många flygstolar som möjligt till ett högt genomsnittspris, till exempel. Men så småningom dök lågprisflygbolagen upp.
