Josette, la nouvelle travailleuse sociale âgée de 70 ans, s’emploie à gagner la confiance de la petite Livia. Emmanuelle et Jacob ne savent pas trop quoi penser d’elle. Isabelle et Daniel se demandent pourquoi Fanny saignait autant, les poussant à interrompre leur l’intervention. Son mari, Seb Coiteux, se présente à l’hôpital. Laurent convoque Éric à son bureau.