Matt Flannery und Emily Lehman sind die besten Verhandler der FBI Crisis Negotiation Unit (CNU). Sie sind Fachleute auf ihrem Gebiet und haben miteinander auch eine Beziehung, die ein Geheimnis bleibt, bis Matt es versehentlich bei einer Verhandlung mit einem Geiselnehmer verrät. Diese Enthüllung sorgt für Reibereien zwischen Matt, der sich auf seinen Instinkt verlassen kann, und Emily, die viel analytischer vorgeht. Sogar ihr Boss Cheryl Carrera, Leiterin der Los Angeles CNU ist beunruhigt. Obwohl man erwägt, Matt und Emily wegen ihrer romantischen Verbindung zu trennen, sind sie doch zu wertvoll als gemeinsames Team.
Standoff stars Ron Livingston and Rosemarie DeWitt. Flannery and Lehman are partners (in more ways than one) and work for the FBI's Crisis Negotiation Unit (CNU). The pair are based in Los Angeles and report to Cheryl Carrera, the head of the Los Angeles CNU. While trying to deal with their just revealed relationship, Flannery and DeWitt try to continue to work as top-rated negotiators, trying to find a peaceful solution to a crisis. They are backed up by and sometimes rivals with the Hostage Rescue Team (HRT) , lead in Los Angeles by Frank Rogers (Michael Cudlitz). Rogers is always ready to try to end a hostage crisis with some will planned and implemented acts of controlled violence.
Emily et Matt sont les meilleurs négociateurs de l'Unité de Négociation de Crise du FBI. Mais, en secret, ils sont aussi amoureux...
A sorozat központi figurái azok a háttérben dolgozó rendőrségi alkalmazottak, akik a túszdrámák elsődleges szereplői. Ők azok, akik megpróbálják ezeket a válsághelyzeteket vérontás nélkül, békésen megoldani, még mielőtt az emberéleteket is veszélyeztető eszközökhöz kellene nyúlni. Úgy tartja a tudomány, hogy minden ilyen esemény mögött válságba jutott kapcsolatok vagy elszakadt kötelékek állnak, amelyeket jó eséllyel lehet fegyver nélkül, szavakkal megoldani. Ennek az egyáltalán nem veszélytelen foglalkozásnak a művelője a sorozat két főszereplője, Matt Flannery (Ron Livingston) és Emily Lehman (Rosemarie Dewitt) is. A két különleges FBI-ügynöknek nem csak a terepen kell komoly válsághelyzeteket feloldaniuk, de egymás iránt érzett tilalmas vonzódásuk okozta galibákat is orvosolniuk kell. Ezen kívül állandó a konfrontáció az egység kommandós alakulatával is, akik, ha csak rajtuk múlna, minden esetben ajtóstul rontanának a házba.
La serie segue le vicende dell' Unità di Negoziazione di Crisi (CNU) dell’FBI, una sezione incaricata di negoziare con i sequestratori nelle situazioni di pericolo, focalizzandosi sul lavoro di una coppia di agenti. Proprio all'inizio dell'episodio pilota, viene rivelato allo spettatore quello che sarà il fulcro della vicenda: nel tentativo di convincere un uomo a liberare due ostaggi, l'agente Matt Flannery, rivela a lui e ai suoi colleghi dell'FBI, che stanno ascoltando la conversazione, di avere una relazione clandestina con la sua collega Emily Lehman. Il loro supervisore, Cheryl Carrera, è preoccupata riguardo questa relazione che potrebbe influire sul loro lavoro; tuttavia decide non sciogliere la squadra e di mettere alla prova i suoi sottoposti. Ogni episodio ruota intorno alla liberazione di uno e più ostaggi ed il caso si riflette inevitabilmente sulla vita privata dei due protagonisti.
Matt Flaherty (Ron Livingston) i Emily Lehman (Rosemarie DeWitt) są najlepszymi negocjatorami w oddziale FBI. Szkolono ich jak radzić sobie w nieprzewidywalnych sytuacjach. Tworzą niesamowicie profesjonalny zespół w pracy, ale poza pracą ich związek znajduje się na niepewnym gruncie. Mottem serialu jest, iż zarówno w życiu jak i w miłości "wszystko podlega negocjacjom".
