עובדים סוציאליים עונים בכנות ובאומץ על שאלות שלא תמיד נעים לשאול כמו: האם האם יש מקרים שנופלים בין הכסאות? האם הם הוציאו פעם ילד מהבית? וכמה הם מרוויחים?