سولفنا في هذه الحلقة مع محمد الرزاز الشريك المؤسس لشركة «أوتو» ورئيسها التنفيذي، شركة تقنية تمكن بائعي التجزئة من ربط متجرهم الإلكتروني مع أكثر من خمسين شركة شحن وتوصيل داخل وخارج المملكة عبر بوابة موحدة. بدايًة تحدثنا مع ضيفنا عن واقع القطاع وتحدياته، حيث يرى أن التحديات التي تواجه التاجر وشركة الشحن أثناء عمليات الشحن والتوصيل هي ما دعته للبحث عن حلول تقنية. بعدها انتقلنا للحديث عن فكرة المشروع، حيث جاءت «أوتو» لتقوم بأتمتة هذا القطاع وضبط عملياته التشغيلية، وهنا فصلنا في نموذج عملهم والفرق بينه وبين التاجر المنضم لهم وكيف تستفيد شركة الشحن من هذا العمل. حدثنا محمد الرزاز بالأرقام عن عدد شركات الشحن التي تعمل معهم اليوم ومدة العمليات ومدى إقبال التجار للعمل معهم، وإقبال شركات الشحن أيضًا. سولفنا مع محمد الرزاز عن «تقييم الأداء» الذي يرى من وجهة نظره بأن العمل من خلال «أوتو» ساعد كثيرًا في قياسه، حيث يمكن معرفة أداء شركات الشحن من حيث عدد توصيل الطلبات مثلًا، أو متوسط مدة التوصيل، بشكل فوري وعلى شكل لوحة بيانات. كل هذه الأسئلة وأكثر يُجيب عنها ضيفنا، إلى جانب حديثه عن التوسع في هذا ال