À Saint-Nazaire, Rose Keller, institutrice remplaçante dans une école primaire, se prend d'affection pour une de ses élèves, Lisa. Elle comprend bientôt que la fillette est victime de maltraitance chez elle. Rose tente d'alerter les services sociaux, mais personne, pas même son compagnon Mehdi, ne semble se préoccuper du sort de Lisa.
Rose et Lisa sont arrivées à Bordeaux. Rose va retrouver sa mère adoptive, Diane, et ses deux sœurs, Garance et Mélanie, qu'elle n'a pas vues depuis 10 ans. Toute la famille se prépare pour le mariage de Garance. Isabel, une coiffeuse, croise la route de Rose, qu'elle semble connaître... À Saint-Nazaire, Baranski et Valin tentent d'élucider le mystère de la disparition de Lisa.
