Fady Dagher, directeur du Service de police de l’agglomération de Longueuil (SPAL), rêve depuis plusieurs années à une réforme de la police. Un aperçu de la réalité des policiers sur le terrain, qui a profondément changé dans la dernière décennie, démontre que le SPAL doit effectivement revoir ses façons de faire pour répondre aux nouveaux défis du métier et de notre société. Est-ce que le gouvernement octroiera au SPAL la subvention tant attendue qui permettra de déployer de nouveaux policiers RÉSO, pionniers de la philosophie de police de concertation.
L’équipe de direction du SPAL entame la tournée des équipes pour expliquer à ses membres le bien-fondé d’un changement de culture, et les encourager à poser leur candidature suite à l’affichage des postes de policiers RÉSO. À travers le témoignage de l’agent Ghyslain Vallière, on comprend l’importance de la prévention et du déploiement des policiers RÉSO, et on constate sur le terrain les problématiques concrètes que la réforme solutionnera. Réunis ensuite pour un Lac-à-L’épaule, l’équipe se penche sur les étapes à venir et tente d’anticiper les obstacles qui se dresseront devant eux.
À travers le processus de sélection des policiers RÉSO, on découvre le fossé qui se crée au sein même de la communauté du SPAL au moment où ses membres sont appelés à voter pour accepter ou refuser le projet de la mise en place des policiers RÉSO. En parallèle avec la réunion d’urgence de l’équipe de direction pour se préparer au vote du syndicat, certains policiers questionnent la nouvelle philosophie : comment la concertation va fonctionner dans le contexte actuel où la police a déjà trop d’appels, où ils ne suffisent pas à la demande?
L’équipe de mise en place de la police de concertation prépare le terrain pour l’arrivée en fonction des policiers RÉSO. La sélection des candidats suit son cours, et le choix final des policiers qui deviendront RÉSO est éminent. Lorsqu’ils sont enfin confirmés dans leurs nouvelles fonctions, les RÉSO patrouillent pour une dernière fois leur secteur et partagent leurs espoirs face au nouveau mandat qui les attend. Puis c’est lors de la première rencontre d’introduction que les 17 policiers RÉSO sont enfin réunis autour du directeur de SPAL, Fady Dagher, pour qui c’est la concrétisation du rêve d’amener la police ailleurs.
C’est le début du programme IMMERSION qui permet aux policiers RÉSO de s’immerger pendant 5 semaines dans diverses communautés.
Les policiers RÉSO terminent le programme IMMERSION avec les volets itinérance et interculturel, et participent à la Soirée de clôture.
Après deux semaines d’induction, c’est le jour 1 des policiers RÉSO sur le terrain, qui coïncide avec une sortie médiatique du SPAL.
Les RÉSO sont sur la route depuis 2 mois, et sont en période d’adaptation. De leur côté, les gestionnaires font un bilan de gestion.
Les RESO travaillent des problématiques concrètes dans leur secteur et cherchent des façons d’éviter des appels 911.
C’est un grand jour pour le SPAL : la ministre Geneviève Guilbault est attendue pour constater les résultats des RÉSO sur le terrain.
