Seit Jahren gehört der Gang zum Jobcenter Dortmund für die beiden Freunde Günther Kuballa und Wolfgang Krettek zur leidigen Routine. Nun hat die Sachbearbeiterin Frau Gottschalk Maßnahmen ergriffen: Während es Wolfgang mit einem Kurs in Social-Media-Communication noch gut getroffen hat, muss Günther im Recyclinghof schwer schuften – er wird jedoch mit dem Fund einer Briefmarkensammlung belohnt.