Max Duffau est homme de ménage à l’hôtel. Froid et brutal, il ne cherche pas à se faire des amis, bien au contraire. Il préfère qu’on lui fiche la paix et qu’on reste loin de lui. Il cache un passé assez houleux : érotomane, il ne lâche pas ses obsessions lorsque son cœur vibre pour quelqu’un, persuadé que c’est réciproque.