Na thuiskomt van de uitvaart van haar man wordt weduwe Ellen opgeschrikt door twee jonge inbrekers die door haar huis sluipen. Woedend belt ze naar 112, waar centralist Joyce een luisterend oor biedt en haar probeert te kalmeren. Al helemaal wanneer Ellen het heft in eigen handen wil nemen en met behulp van een knuppel zichzelf en haar geliefde hondje Amadeus wil verdedigen.