Der Leiter der Transplantationsabteilung, Dr. Tierney, muss sich vor dem Rechtsanwalt der Mutter eines Organspenders verantworten. Seine detaillierte Beschreibung der Organentnahmen macht den Fall für den Syndikus des Chelsea General Krankenhauses nicht einfacher. Auch Dr. Park hat eine Frau, deren Mann auf seinem OP-Tisch gestorben ist, aufgrund seiner mangelnden Sprachkenntnisse arg brüskiert.
Sung is forced to meet with Risk Management's Fran Horowitz after refusing to apologize to the wife of a patient who died on his table. Ty and Michelle face a moral dilemma when a seemingly schizophrenic homeless man cannot provide the informed consent needed for life-saving surgery. Sydney and Lieberman can't leave work behind during their date. And Buck is forced to evaluate his callous behavior after being named in a lawsuit by malpractice attorney Mitch Tompkins.
Sung saa ikävää palautetta, ja toisaalla Ty ja Michelle painivat moraalisen ongelman parissa. Työ pyörii Sydneyn ja Johnin mielessä myös treffeillä, eikä Buckin sydämetön käytös saa kiitosta.
Un homme arrive aux urgences victime d'un AVC. Il décède pendant une hémicrâniectomie effectuée par Sung. Celui-ci annonce la nouvelle à sa femme sans ménagement, ce qui lui est reproché par Harding pendant la réunion 2 M. Il lui envoie Fran Horowitz, la responsable du service de la gestion des risques pour lui parler de l'utilité des excuses et de la compassion chez les médecins. Tyler opère un S.D.F., supposé schizophrène, d'une tumeur cérébrale très rare. Il la soupçonne d'être à l'origine de ses troubles psychologiques.
Sung se ve obligado a pedir disculpas ante el director de la Unidad de Riesgos, Fran Horowitz , después de negarse a pedir disculpas a la esposa de un paciente que murió en su quirofano. Ty y Michelle se enfrentan a un dilema moral cuando un hombre sin hogar aparentemente esquizofrénico no puede dar el consentimiento informado para la cirugía necesaria para salvar su vida. Sydney y Lieberman no puede dejar el trabajo atrás durante su cita. Y Buck se ve obligado a evaluar su comportamiento insensible después de ser acusado en una demanda por mala praxis por el abogado de Tompkins Mitch.
