Habiba Mehsud, une femme voilée d’origine afghane, tente par tous les moyens de faire libérer son fils Ahmed, emprisonné à l’étranger. Le gouvernement canadien prétend ne pas pouvoir rapatrier le jeune homme. Philippe décide alors de proposer son aide à madame Mehsud. Les découvertes de la cellule de crise dans le dossier lui donnent le gros bout du bâton pour négocier avec le gouvernement, mais le rapport de force est inversé lorsque des événements tragiques impliquent Véronique, en mission au Congo. Philippe doit choisir entre la femme qu’il aime et son éthique professionnelle. Pendant ce temps, Chantal déclare ouvertement la guerre à Daniel, et Richard s’attire les foudres de son infirmière personnelle.