Die Autorin Kathi (Jördis Triebel) steckt in einer Lebenskrise: Auftragsflaute, Trennung und Tochter Lilly (Maja Bons) ist genervt. Kurzerhand fängt Kathi bei der "Beauty Oase Marzahn" von Jenny (Yvonne Yung Hee Bormann) und Lulu (Deborah Kaufmann) als Fußpflegerin an. Dort muss sie ihren verhassten Nachbarn (Hermann Beyer) behandeln, der sich von seiner DDR-Vergangenheit nicht trennen will.
Fußpflege ist eine besondere Care-Arbeit: Als Kathi (Jördis Triebel) die sturköpfige Doris Nocke (Katrin Heller) und ihre Mutter (Monika Lennartz) behandelt, gerät sie zwischen die Fronten eines Dauerkonflikts. Auch mit ihrer eigenen Tochter Lilly (Maja Bons), die unter der Trennung der Eltern leidet, tut sich Kathi schwer.
Lilly (Maja Bons) ist abgehauen, Kathi (Jördis Triebel) stürzt sich in die Arbeit. Davon gibt es reichlich, denn das neue Online-Buchungssystem sorgt für Chaos und Streit im Team der "Beauty Oase". Das nervt die Kundschaft. Die tiefenentspannte Frau Baumüller (Eva Weißenborn) erscheint wie ein Lichtblick, doch der Schein trügt.
Überraschung für Kathi (Jördis Triebel)! Ihr Ex-Freund (Holger Bülow) kreuzt auf und sorgt für Unruhe. Nicht nur schöne Erinnerungen kommen beim Ehepaar Henke (Ursula Werner und Carl Heinz Choynski) hoch, das Goldene Hochzeit feiert. Als Lilly heimkommt und verkündet, nach dem Abi nach Australien zu gehen, fragt sich Kathi, wo sie selbst hinmöchte.
Auch das noch: ein Wasserrohrbruch in der Beauty Oase! Wenn Chefin Jenny (Yvonne Yung Hee Bormann) nicht schnell handelt, droht die Pleite. Ihr Bruder Fritz (Paul Jumin Hoffmann) macht sich an die Arbeit, hat aber nur Augen für Kathi (Jördis Triebel)! Indes bekommt Lulu (Deborah Kaufmann) von der wohlhabenden Frau Frenzel (Ilona Schulz) ein verlockendes Angebot.
Bruthitze in der Platte, dicke Luft im Salon: Jenny (Yvonne Yung Hee Bormann) denkt, dass Lulu (Deborah Kaufmann) ihren eigenen Laden aufmachen möchte und schmeißt sie raus! Kathi (Jördis Triebel) kommt ins Grübeln: Soll sie wie so oft vermitteln – oder endlich einmal zuerst an sich denken? Vielleicht ist es Zeit für einen weiteren Neuanfang.
