Engelsanwärterin Addi ist genervt. Sie wird auf die Erde geschickt, um kurz vor Weihnachten die ernste Marie-Louise auf der Zugfahrt zu ihrer Großmutter zu begleiten. Den Stress und die Hektik zur Weihnachtszeit verabscheut Addi zutiefst. Zum Glück will Marie-Louise nichts von ihrer Begleiterin wissen, und Addi wähnt sich schon auf einer gemütlichen Zugfahrt. Doch da hat sie nicht mit ihren himmlischen Arbeitgebern gerechnet. Die lassen kurzerhand den Zug im Nirgendwo stehen, und die Gemütlichkeit hat ein Ende. Denn abgesehen von Marie-Louise gibt es viele Zugpassagiere, die ihrem Unmut freien Lauf lassen.