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A helpless old lady in a wheelchair is dumped in a county office because of a bureaucratic wrangle, and this sets the staff onto a searing Tribune expose of shoddy nursing home practices. Billie gets a job at a nursing home for a shocking insider's report on care for the elderly, while Lou learns from a retired hat maker that, in too many cases, this country's old people are regarded as non-persons.

Eine hilflose alte Lady im Rollstuhl wird wegen bürokratischer Rangeleien im Büro einer Kreisstadt „abgestellt“. Das führt dazu, dass sich die Trib mit dem Pflegenotstadt und der mangelhaften Verantwortung des Pflegepersonals von pflegebedürftigen alten Leuten zuhause beschäftigt. Billie nimmt einen Job als häusliche Pflegerin an und schreibt eine erschütternde Geschichte über den Alltag kranker Menschen. Auch Lou erfährt von einem ehemaligen Hutmacher, dass alte Leute oft wie Luft behandelt werden. (Text: Tele 5)