Ingo Lenßen wird von den Eheleuten Walther um Hilfe gebeten. Die dringend benötigte Insulinpumpe für ihre zuckerkranke Tochter Marie (3) wurde abgelehnt! Und das, obwohl andere Betroffene von derselben Krankenkasse eine Bewilligung erhalten haben. Wie kann das sein? Ingo Lenßen will Widerspruch gegen die Entscheidung einlegen und notfalls Klage erheben. Als die Mitarbeiterin der Krankenkasse Annette Schumann (45) das erfährt, wirkt sie sichtlich nervös. Was verschweigt sie?