À Clermont-Ferrand, un salon de beauté solidaire, le salon Joséphine, a pour but de venir en aide à des femmes fragilisées par la vie. Entre ces murs, Lucy, socio-esthéticienne, Melissa, sociocoiffeuse, et Léah prennent le temps d'écouter et de prodiguer des soins à des femmes qui n'ont souvent plus l'envie ni les moyens de prendre soin d'elles. Cristina sort d'une dépression à la suite d'une relation avec un homme qui lui a fait perdre toute estime d'elle-même. Angelina ne retrouve pas la femme qu'elle était il y a vingt ans ; elle fuit son reflet depuis qu'elle est devenue maman et qu'elle a pris du poids. Iris a fait un burn-out, elle voudrait s'effacer en se cachant derrière des maquillages extravagants. Floriane, mère célibataire au chômage, se bat pour trouver du travail. Elle aussi, ne peut pas se regarder dans la glace.