Zanna steht vor einem schwierigen ersten Tag als Leiterin der Notaufnahme eines hektischen, überfüllten Berliner Krankenhauses.
Vom Oberarzt unter Druck gesetzt muss Zanna einen Sündenbock finden. Ben beharrt bei der Behandlung einer schwangeren Patientin auf seinen eigenen Methoden.
Zanna gerät mit dem Personal aneinander, nachdem sie neue Abteilungsregeln einführt. Bens Probleme werden immer sichtbarer.
Ben und Zanna fangen langsam an, sich zu verstehen. Emina, Dom, Olivia und Olaf kämpfen sich durch eine hektische Nachtschicht.
Bens Kampf mit der Sucht wird immer gefährlicher. Eminas Familienleben drängt sich in ihre Arbeit. Zannas fehlerhafte Entscheidung hat schlimme Folgen.
.Zanna und Emina überlegen, wie es weitergehen soll. Ben hat mit einer posttraumatischen Belastungsstörung zu kämpfen. Dom macht einen Fehler mit schwerwiegenden Folgen.
Zanna und Ben müssen endlich über seinen Zustand sprechen - und über ihre Gefühle. Olivia und Olaf sind bei ihrer Zusammenarbeit überfordert. Dom hat mit schrecklichen Schuldgefühlen zu kämpfen.
Ein Großfeuer stellt Ärzt:innen und Pfleger:innen auf die Probe. Zanna und Ben stehen vor schweren Entscheidungen.
