En række webshopejere har gennem flere år åbnet og lukket webshops og trukket et spor af utilfredse kunder efter sig. Kunderne bliver snydt af alt fra vildledende markedsføring til abonnementsfælder og skadelige kopivarer. Kontant opsøger direktørerne og undersøger, hvorfor tilsyneladende succesfulde virksomheder går konkurs igen og igen.