Når det store uheld er ude, oplever nogle forsikringskunder mistænkeliggørelse og årelange kampe for erstatning. Forsikringsselskabet, der skulle sikre tryghed, bliver pludselig modstanderen, der skal overvindes, før du kan få dit liv tilbage. Se med når Kontant undersøger, hvordan det kan gå så galt og giver gode råd til, hvordan du undgår at blive brændt af af forsikringen.