Flere kunder hos en af landets store bedemandsvirksomheder føler sig snydt midt i deres store sorg. En har oplevet, at prisen steg med 40 procent dagen inden bisættelsen, og flere mener bedemanden har taget penge for noget, der burde være gratis. Jakob Illeborg graver sig ned i sagen og finder en række eksempler, der tegner et billede af en bedemandsforretning, der tilsyneladende forsøger sig med metoder på kanten af loven.