Kun ét år ud af de sidste ni er det lykkedes DSB at nå sit eget mål om tog til tiden i fjern- og regionaltrafikken. Og 2023 ramte bunden. Frustrerede passagerer tør ikke længere stole på køreplanen og føler sig efterladt på perronen, når toget igen er forsinket. Jacob Kragelund undersøger, hvorfor det er så svært for DSB at nå frem til tiden.