Ausnahmezustand im „Mondial“: Hotelkritiker Björn Wolf und seine Frau haben eingecheckt. Alle Mitarbeiter wollen ihr Bestes geben, doch dann offenbart sich das Geheimnis der Eheleute. Eva erhält eine Beschwerde von der Taxiinnung, der Vorwurf lautet Vorteilsnahme. Sie ahnt, dass Maria dahintersteckt, die ihrem Freund Erik Aufträge aus dem Hotel verschafft. Um Beweise zu bekommen, setzt sie Florian auf die beiden an. Als der strenge Hotelkritiker Björn Wolf unangekündigt aufschlägt, ist das ganze Team in Habachtstellung. Was die Bediensteten nicht wissen: Björn ist privat dort. Denn seine Frau Caroline und er haben Großes vor: ein Baby machen. (Text: ZDF)