Um einen vermeintlich wichtigen Zeugen zu befragen, steigen Kommissar Heldt und Staatsanwältin Bannenberg in den Fahrstuhl eines Bochumer Einkaufszentrums: Heldt hofft, mit diesem „Ausflug“ die Eiszeit zwischen ihnen zu beenden. Doch der kleine Abstecher nimmt eine unerwartete Wende, denn der Fahrstuhl bleibt stecken. Eine Explosion im Technikraum des Einkaufszentrums hat im gesamten Gebäude die Stromversorgung lahm gelegt. Aus Sicherheitsgründen wird evakuiert, und Hauptkommissar Grün hat alle Hände voll zu tun. Denn gleichzeitig findet ein bewaffneter Raubüberfall auf die Filialleiterin eines Technikmarktes statt. Frau Dr. Holle stellt fest, dass eine Bombe zum Einsatz kam, und alle fragen sich: Wo stecken eigentlich Ellen und Heldt? (Text: ZDF)