Ralf Seeger wird dieses Mal zu einem ganz besonders tragischen Fall zu Andrea Mais in den Westerwald gerufen. Auf ihrem 1987 gegründeten Gnadenbrothof Ziegenhain leben fast 50 Tiere, darunter behinderte Hunde, gerettete Schweine und uralte Pferde. Rund 21 Stunden täglich kümmert sie sich um ihre Schützlinge, die ohne sie längst tot wären. Der Aufwand ist immens, denn Hunde wie die inkontinente Patoune, die sie auf dem Jakobsweg rettete, brauchen täglich intensive Pflegemaßnahmen. Trotz all der Arbeit möchte sie ein weiteres „Problemkind“ bei sich aufnehmen: Surprise ist ein Mini-Pony, das mit verkrüppelten Beinen geboren wurde. Diese Behinderung sorgt dafür, dass das Fohlen steife Beine hat und kaum laufen kann.