Mientras Dunkin Donuts se expande y florece, Howard Schultz se aburre. Pero luego, el neoyorquino de 28 años se entera de una empresa de Seattle con solo cuatro tiendas que vende más cafeteras que Macy's. Y tiene que saber por qué. Así que se dirige a Seattle para conocer esta empresa que se hace llamar Starbucks Coffee and Tea. Lo que encuentra allí es una revelación, pero mientras él está siendo seducido por el aroma y el sabor del delicioso café, la popularidad de Dunkin Donuts se dispara gracias a un panadero.